可以退貨或者投訴。商家存在欺騙消費者，電話手表并不是必須充值才能使用的，不充值也是能夠激活使用的，只是有需使用撥打電話或上網等功能的時候才需要充值，可以先與商家溝通，溝通無果的情況下，可以撥打客服電話進行投訴，也通過法律途徑進行維權。