您好，如果您是通過西鐵城指定銷售網(wǎng)點、官網(wǎng)在線訂購或授權(quán)網(wǎng)絡(luò)銷售商購買，其售出的西鐵城手表，我們可以確保為正品，并且憑填寫完整并由銷售商加蓋公章的保證書及購物發(fā)票享受西鐵城公司的三年保修服務(wù)。

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另外，西鐵城（中國）鐘表有限公司自2009年8月起實施單品條碼化管理。消費者購買到帶有單品條碼的商品后，可以登陸西鐵城官網(wǎng)進行產(chǎn)品驗證。官網(wǎng)產(chǎn)品驗證說明，鏈接為www.citizen/service/serviceindex4.aspx

如果您對手表的真?zhèn)斡匈|(zhì)疑，可以將手表郵寄到西鐵城北京維修服務(wù)中心，由西鐵城技術(shù)人員對手表實物進行真?zhèn)舞b定。西鐵城（中國）鐘表有限公司提供對西鐵城手表真?zhèn)舞b定服務(wù)，僅限在北京維修服務(wù)中心處理。真?zhèn)舞b定服務(wù)本身不收取費用，如鑒定為非西鐵城手表，將出具真?zhèn)舞b定證明，此服務(wù)結(jié)束，但您還需要承擔(dān)手表往返的郵寄費用。如鑒定手表為真表，將出具真表報告，同時對真表將完成開蓋后的后續(xù)全檢服務(wù)，并按檢測服務(wù)內(nèi)容收費。同時根據(jù)保證書第十四條規(guī)定，在保修期內(nèi)，其它服務(wù)發(fā)生的寄出費用由消費者承擔(dān)，寄回費用由西鐵城公司承擔(dān)；在保修期外，所有服務(wù)發(fā)生的往返郵寄費用均由消費者承擔(dān)。

以下為您提供北京維修中心郵寄地址:

西鐵城(中國)鐘表有限公司北京維修服務(wù)中心

地址:北京市順義區(qū)天竺空港工業(yè)區(qū)天緯二街天柱路7號

郵編:101312

聯(lián)系電話:400-650-1958

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收件人：李燕燕

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