很多朋友和你一樣，對購買天梭表以后的售后維修和保養(yǎng)問題理解上有誤區(qū)，再加上有些銷售人員對顧客的刻意誤導(dǎo)，導(dǎo)致了很多人都無法享受應(yīng)有的質(zhì)保服務(wù)，在此我給你解釋一下。此解釋已得到官方維修網(wǎng)點的確認(rèn)，能確保其真實性。天梭表是瑞士斯沃琪集團(tuán)旗下品牌，就是說天梭表的售后維修不是獨立的，正確的說法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后聯(lián)保維修。下面的解釋內(nèi)容以天梭表舉例，同時也適用于斯沃琪集團(tuán)所屬的所有其他品牌。天梭手表的售后服務(wù)分為兩種，一種是斯沃琪集團(tuán)官方指定的維修中心，一種是指定的當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點。官方維修中心指的就是上海納沙泰爾手表服務(wù)中心有限公司（就是我們常說的納沙泰爾瑞士表維修中心），在中國共有一個總部，四家分公司。分別是上海（總公司）、北京、廣州、沈陽和成都分公司。這五個維修中心負(fù)責(zé)維修斯沃琪集團(tuán)下的所有品牌手表，當(dāng)然也包括天梭手表，維修范圍是全球聯(lián)保（包括中國大陸在內(nèi)的所有國家和地區(qū)銷售的正品表）和全國聯(lián)保，有保修卡就能保修。特別要注意的是手表的保修概念，只保機(jī)芯，外觀不在保修范圍內(nèi)。而指定的維修網(wǎng)點只接受本地區(qū)內(nèi)售出的天梭手表的維修。比如北京的指定維修網(wǎng)點只能保修北京地區(qū)授權(quán)專柜網(wǎng)點售出的手表，以保修卡上的商家銷售章為準(zhǔn)。其他地區(qū)沒有指定維修網(wǎng)點的只能到北京、上海、廣州、沈陽和成都這五個地方的納沙泰爾進(jìn)行聯(lián)保（全球、全國聯(lián)保）。保修需要提供保修卡，上面有兩個章，一個天梭表出廠專用章，一個授權(quán)專賣店（柜）銷售章。專賣店（柜）章上的商家名稱可以在品牌的官方網(wǎng)站上查詢出來，如果不是授權(quán)的則查不到，這就需要蓋章清楚才可以（去專柜購買的朋友們要注意這個細(xì)節(jié)，如果沒有商家的銷售章，就變成了水貨性質(zhì)，不僅等不到免費(fèi)質(zhì)保，而且還不能保證是真表）。吊牌上的條形碼可以查到你的手表是哪個專賣店出售的。我也注意過一個特別的地方，就是不同國家和地區(qū)的保修卡也不完全一樣，國外銷售的正品表的保修卡上也不見得都有手表的出廠藍(lán)章，但沒有得到官方維修中心的合理解釋。最重要的是天梭官方?jīng)]有授權(quán)任何商家在網(wǎng)上銷售天梭表，就是說天梭手表是不允許在網(wǎng)上銷售的，所以官方售后維修中心有規(guī)定，網(wǎng)上購買的天梭手表都不給予保修。如果是網(wǎng)購或者海外代購的，去做保修的時候千萬不要說是網(wǎng)上購買的。還有就是不要相信商家所說的專柜驗貨，專柜驗貨的說法純粹是胡說八道?，F(xiàn)在高仿的手表也不是專柜的那些銷售員能鑒定得了的，官方維修中心都是用設(shè)備和機(jī)器來做鑒定的。歸根到底一句話，電商商家或?qū)嶓w店銷售人員經(jīng)常說的全國聯(lián)保完全是不正確的，沒有這個概念，這和其他那些獨立品牌手表的全國聯(lián)保概念有很大的區(qū)別，請千萬不要誤信。像你這種情況，如果是在授權(quán)專柜購買的表，只有購買當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)指定維修網(wǎng)點和納沙泰爾瑞表維修中心負(fù)責(zé)免費(fèi)質(zhì)保。如果是網(wǎng)購的或者代購、海淘的天梭表，就只能在上面說的五家納沙泰爾瑞表維修中心進(jìn)行免費(fèi)質(zhì)保和保養(yǎng)，國內(nèi)任何一家指定維修網(wǎng)點都是不負(fù)責(zé)的。另附內(nèi)容：斯沃琪 (Swatch) 集團(tuán)旗下?lián)碛械氖直砥放瓢ㄋ刮昼鳎⊿watch）、寶璣（Breguet ）、寶珀（Blancpain）、雅克·德羅（Jaquet Droz）、格拉蘇蒂（Glashutte）、Leon Hatot、Endura、歐米茄（OMEGA）、浪琴（Longines）、雷達(dá)（Rado）、天梭（Tissot）、卡爾文·克萊恩（Calvin Klein簡稱CK）、雪鐵納（Certina）、美度（Mido）、漢米爾頓（Hamilton）、皮爾·巴爾曼（Pierre Balmain）、飛菲（Flik Flak）。希望回答能對你有所幫助。