1. 勞力士手表官方維修地址

勞力士售后維修中心在北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門(mén)外大街甲6號(hào)中環(huán)世貿(mào)大廈d座11層。手表如果進(jìn)水了可做如下處理：

1、手表如被水浸濕后，可用幾層衛(wèi)生紙或易吸潮的絨布將表嚴(yán)密包緊，放在40瓦的電燈泡附近約15厘米處，烘烤約30分鐘，表內(nèi)水汽即可水氣。切忌將手表的表蒙靠近火直接烘烤，以免使表蒙受熱變形。

2、將表蒙朝內(nèi)、底殼朝外，反戴在手腕上，兩個(gè)小時(shí)后水氣即可消除。如果進(jìn)水嚴(yán)重，最好立即送表店擦油，清除機(jī)芯的水分，以避免零部件生銹。

3、用顆粒狀的硅膠與已經(jīng)積水的手表一起放進(jìn)一個(gè)密閉的容器內(nèi)，數(shù)小時(shí)后，取出手表，積水即全部消失。此法簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)，對(duì)表的精度和壽命均無(wú)任何損害...

2. 勞力士手表維修客服電話(huà)

關(guān)于手表的售后服務(wù)，有很多傳說(shuō)，真正對(duì)外公開(kāi)的鳳毛麟角。我有幸成為第一批進(jìn)入勞力士上海服務(wù)中心的媒體一員。本文記述在勞力士上海服務(wù)中心所聞所見(jiàn)，證明優(yōu)秀的售后服務(wù)是手表價(jià)值的一部分。

有人在前臺(tái)發(fā)飆，我真替勞力士捏把汗

勞力士上海服務(wù)中心位于LIPPO廣場(chǎng)，接待大廳有6個(gè)獨(dú)立的接表(Check-in)柜臺(tái)，3個(gè)交表(Check-out)柜臺(tái)。正當(dāng)我們即將結(jié)束這里的參觀，突然從接表柜臺(tái)傳來(lái)一個(gè)男人的叫喊。那聲音之大，足以打斷廳里所有人的思路。然而，給我們講解的勞力士服務(wù)中心負(fù)責(zé)人從容地繼續(xù)著他的講解。我們說(shuō)，你可以先去處理一下。他卻說(shuō)：“不用，我相信我們的CSO會(huì)處理好的?！?

一個(gè)中心，多名CSO同時(shí)上崗

CSO，客戶(hù)服務(wù)官，是勞力士特設(shè)的崗位，是跟客戶(hù)溝通的窗口。一塊需要服務(wù)的手表，需要經(jīng)過(guò)9大步驟(檢查、鑒定、清洗、分解、清洗、更換零件、組裝、打磨······)客戶(hù)拿到保養(yǎng)后的手表，常常會(huì)驚訝“這是我那塊表嗎!”這種“WOW Effect”，正是勞力士服務(wù)中心想要得到的?！皶?huì)不會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)拿到手表后，跟服務(wù)中心發(fā)生爭(zhēng)議?”我問(wèn)。因?yàn)槭袌?chǎng)上有過(guò)個(gè)別的“非原裝”勞力士。服務(wù)中心的9大步驟之一是鑒定是否純正勞力士。非原裝勞力士(后鑲鉆，錯(cuò)機(jī)芯，錯(cuò)零件等)等于放棄勞力士的服務(wù)。一旦出現(xiàn)非原裝勞力士，服務(wù)中心會(huì)建議客戶(hù)恢復(fù)原裝狀態(tài)后再做保養(yǎng)(鑒定費(fèi)400元)?！拔覀兠總€(gè)步驟都做記錄，”負(fù)責(zé)人說(shuō)，“一旦發(fā)生爭(zhēng)議，我們有足夠的數(shù)據(jù)來(lái)擺平。”CSO負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通。

“WOW Effect”的結(jié)局一般是客戶(hù)拿到的手表跟當(dāng)初出廠(chǎng)狀態(tài)一樣，即符合原來(lái)的功能和美學(xué)設(shè)計(jì)要求(像新表)。

手表是客戶(hù)的特殊紀(jì)念品，有一種情形，手表上的使用痕跡(比如砍刀痕)，有些情況下客戶(hù)是不希望除去的。這些要求都會(huì)被記錄下來(lái)，在保養(yǎng)的時(shí)候得以實(shí)現(xiàn)。

講解到這里，我們發(fā)現(xiàn)剛才那位發(fā)飆的客人已經(jīng)安靜地坐在等候席。而自始至終我們沒(méi)有聽(tīng)到CSO的大音量。對(duì)服務(wù)中心9大技術(shù)步驟的掌握和心理學(xué)家級(jí)別的溝通藝術(shù)，是我對(duì)CSO的印象。

服務(wù)中心內(nèi)部卻容不下半點(diǎn)人性化的演繹

勞力士讓客戶(hù)滿(mǎn)意的成功，不像CSO那么善于“溝通”。服務(wù)中心內(nèi)部嚴(yán)格按照PPP運(yùn)行。嘛叫PPP?Protocol,Procedure，Process(協(xié)議，程序，流程)?！耙磺懈諆?nèi)瓦那邊一樣”，負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們?nèi)莶坏脗€(gè)人的詮釋”。以最后檢測(cè)為例，保養(yǎng)后的手表要經(jīng)過(guò)4天的全面檢測(cè)(防水、精度等)。如果一位客人希望提前取表，剛好這表又是出于這個(gè)檢測(cè)階段，他當(dāng)然是拿不到表的。技術(shù)的流程，無(wú)法人為干預(yù)。

繞過(guò)CSO，我們進(jìn)入服務(wù)中心的內(nèi)部!

服務(wù)中心的保養(yǎng)部門(mén)在上海IBP，目測(cè)這里的環(huán)境允許勞力士把服務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)成跟瑞士手表工廠(chǎng)相似。這里有無(wú)塵車(chē)間，員工在不同的區(qū)域都要換上相應(yīng)的專(zhuān)用鞋(不同顏色的Crocs)。

這里的流程大致是這樣的，將機(jī)芯與表殼分離，預(yù)清洗(機(jī)芯和表殼鏈帶都經(jīng)過(guò)多次清洗)，所有機(jī)芯零件分解，再清洗，更換零件，組裝，最后QC。

部分細(xì)節(jié)，憑肉眼觀察記憶

配備多個(gè)超聲波清洗槽，里面的溶液配方是不同的。外觀完善部門(mén)(Finishing，俗稱(chēng)打磨)簡(jiǎn)直是制表工坊，里面有拋光機(jī)，研磨機(jī)和專(zhuān)用拉絲設(shè)備。拋光機(jī)有好幾個(gè)，分別配備不同的布輪和研磨膏;研磨機(jī)用于拋光某些表殼的側(cè)面拋光(特別平整的側(cè)面)。拉絲設(shè)備有一個(gè)導(dǎo)軌，確保拉絲連貫和平行。

跟日內(nèi)瓦工廠(chǎng)的流程完全一樣，連工具都一樣

機(jī)芯的每個(gè)零件都要檢查，需要更換的就換掉。因?yàn)槊總€(gè)工位都有數(shù)據(jù)記錄。需要更換零件時(shí)，制表師跟庫(kù)管提出要求，庫(kù)管在一個(gè)機(jī)器的界面錄入零件型號(hào)，機(jī)器會(huì)自動(dòng)把零件送到窗口。勞力士服務(wù)中心樓內(nèi)有特殊的空間安放這些自動(dòng)化設(shè)備(在任何一個(gè)現(xiàn)成的寫(xiě)字樓內(nèi)恐怕不容易實(shí)現(xiàn))。

最后的QC要4天

這4天里要做下面測(cè)試：氣密、防水、消磁(其實(shí)前面步驟已經(jīng)消過(guò)磁了，再來(lái)一遍)，冷凝濕度測(cè)試，動(dòng)力儲(chǔ)存測(cè)試(70小時(shí)就是70小時(shí)，無(wú)法縮短測(cè)試時(shí)間對(duì)伐?)

我兒子想干制表，可以嗎?特工招募似的錄取

勞力士服務(wù)中心跟手表不同的地方，比如，機(jī)芯的組裝，據(jù)說(shuō)是制表師逐一完成(不是伯爾尼產(chǎn)區(qū)的流水線(xiàn)方式)。也就是說(shuō)，這里的制表師是全才。

勞力士為確保售后服務(wù)有足夠的人才儲(chǔ)備，常年做統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)。參觀過(guò)程中我們還看到倆大學(xué)生擱那里讀零件手冊(cè)。培訓(xùn)有專(zhuān)門(mén)的教室?！安还苣闶欠窀蛇^(guò)制表，在我們這里都要經(jīng)過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)?！狈?wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選才能錄取?？荚嚨沫h(huán)節(jié)甚至使用了某些心理學(xué)手段。比如，讓考試在限定時(shí)間內(nèi)數(shù)一下某機(jī)芯的零件數(shù)，而過(guò)程中會(huì)有人故意干擾你(“數(shù)完了嗎?”“快點(diǎn)行嗎?”)，有點(diǎn)像特工招募。

3. 勞力士手表維修電話(huà)查詢(xún)

手表最佳的清潔工具是干燥柔軟吸水的棉布和牙簽。用牙簽將表帶表身夾縫處積存的臟物剔出，并用軟布擦拭干凈。如果手表屬于抗水型，可以偶爾用溫水和柔和的清理液對(duì)手表進(jìn)行清潔。但如果表鏈?zhǔn)瞧さ幕蚍墙饘俚?，就只能?duì)表身進(jìn)行清洗。

4. 勞力士手表官方維修點(diǎn)地址

1、北京勞力士售后在北京朝陽(yáng)建國(guó)門(mén)外大街甲六號(hào)中環(huán)世貿(mào)大廈D座11層

2、手表表殼玻璃位密封性能不好，也就是說(shuō)表殼玻璃，跟金屬表殼之間的密封性能不好，導(dǎo)致進(jìn)水，手表表殼把頭（也就是三時(shí)位調(diào)時(shí)間那個(gè)位置，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫把的）密封性能不好。

3、手表進(jìn)水起霧處理的及時(shí)，就不會(huì)對(duì)整個(gè)表的影響太大，現(xiàn)在這種情況后盡快把水霧去掉，但是主要還是平時(shí)佩戴的時(shí)候要注意保養(yǎng)愛(ài)護(hù)，沖涼，游泳的時(shí)候就不要帶表了，必竟預(yù)防為主總比老是拆開(kāi)修理好。

4、另外一種是自己可以操作的簡(jiǎn)易方法，如果只是有少量水霧的話(huà)，可以用棉花或類(lèi)似材料包住手表，放在大約40瓦的燈光下烤5-8分鐘左右，就能把水霧去掉，包住后放在太陽(yáng)下曬曬也是可以去水霧的，不過(guò)時(shí)間要長(zhǎng)一些

5. 勞力士手表維修中心地址

香港尖沙咀廣東道30號(hào)新港中心第一座12樓，上次我的勞力士當(dāng)場(chǎng)修的，比較放心，不用放店里等。

6. 勞力士手表官方維修地址在哪里

勞力士手表中國(guó)授權(quán)維修服務(wù)中心分布在中國(guó)幾個(gè)城市，但是小城市目前還沒(méi)有，最好還是不要怕麻煩，為你的愛(ài)表選擇正規(guī)維修點(diǎn)維修。

7. 勞力士手表維修官方維修

勞力士,尊達(dá)服務(wù)地址:上海市南京西路1266號(hào)恒隆廣場(chǎng)辦公室一期23層.服務(wù)時(shí)間:09:00-19:00,節(jié)假日正常營(yíng)業(yè).

8. 勞力士手表修理地址售后

【上海市黃浦區(qū)南京東路299號(hào)宏伊國(guó)際廣場(chǎng)1003室/021-63140769/】首先就是停表。拔出表把，停止手表的運(yùn)行。拔出表把能讓表停走，不讓指針帶動(dòng)玻璃碎屑而劃傷表盤(pán)和日歷盤(pán)。2、絕對(duì)不能拔針和快調(diào)日歷，也不能自己試圖去掉表盤(pán)的碎玻璃。3、送修鐘表店的時(shí)候，手表要平放（最好玻璃面向下）到包裝盒中，送修途中不可產(chǎn)生劇烈的震動(dòng)和晃動(dòng)。4、在維修過(guò)程中需要叮囑維修人員，不要讓玻璃碎片劃傷表盤(pán)及表針。